Làm web bán hàng

Cách tạo, thiết lập và khởi chạy một website có lợi nhuận

Trong lịch sử, thành công trong thương mại được xác định bằng một công thức đơn giản:

- Đảm bảo một vị trí có lợi nhuận cho giỏ hàng của bạn.
- Hét to hơn đối thủ cạnh tranh của bạn để thu hút nhiều lượt truy cập hơn.
- Hoạt động với chi phí thấp hơn để bỏ túi nhiều lợi nhuận hơn.

Trong thế kỷ 21, nó không còn đơn giản như vậy nữa. Các thương hiệu lớn, có tiếng nói thường không kết nối được với người tiêu dùng hiện đại. Vị trí thực tế có thể gây nhiều phiền toái hơn là thuận tiện và một cửa hàng nhỏ có thể được vận hành với ngân quỹ eo hẹp và hoàn toàn không có hàng tồn kho.

Sự thay đổi này thậm chí còn rõ rệt hơn trong đại dịch COVID-19, khi lĩnh vực bán lẻ trải qua những biến động lớn. Một tác dụng phụ bất ngờ của các sự kiện toàn cầu đáng tiếc là sự tăng trưởng của doanh số bán hàng kỹ thuật số:

46% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã thử một thương hiệu mới hoặc đặt hàng với các nhà bán lẻ mới vào năm ngoái.
Theo một nghiên cứu vào tháng 5 năm 2020 từ Accenture, khối lượng mua hàng từ những người dùng thương mại điện tử thiếu kinh nghiệm hoặc không thường xuyên dự kiến ​​sẽ tăng 160% trong tương lai.
50% chi tiêu trực tuyến sẽ được thực hiện qua điện thoại thông minh vào tháng 9 năm 2022.
Các cửa hàng thương mại điện tử nhỏ hơn đã chứng kiến ​​lượng visit web tăng 96,5% trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2019 đến tháng 10 năm 2020, với hơn một phần ba báo cáo mức tăng từ 100% đến 200%.

Hiện có một cơ hội to lớn và đang phát triển trong lĩnh vực bán lẻ kỹ thuật số — và những cơ hội đó đang đa dạng hóa. Với các điều kiện thị trường thuận lợi hơn bao giờ hết, sau đây là hướng dẫn để tạo và ra mắt một cửa hàng trực tuyến có lợi nhuận.

Chọn một niche và phát triển một kế hoạch kinh doanh

Thị trường thương mại điện tử rất đa dạng. Ngay cả những gã khổng lồ ngày nay, chẳng hạn như Amazon, cũng bắt đầu như những nhà bán lẻ ngách.

Thực hiện nghiên cứu cơ bản về các ngóc ngách thương mại điện tử để xác định lĩnh vực trọng tâm của bạn thông qua những điều sau:

Tiến hành phân tích SWOT.

SWOT là viết tắt của Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Thách thức. Đó là một cách đơn giản nhưng hiệu quả để đánh giá các ý tưởng sản phẩm và thị trường ngách khác nhau.

Tìm lỗ hổng trong ngành.

Với nghiên cứu được nhắm mục tiêu, bạn có thể phát hiện ra những nhu cầu chưa được đáp ứng của người tiêu dùng ngay cả trong các danh mục sản phẩm phổ biến.

Để tìm khoảng trống trong thị trường mục tiêu của bạn, hãy nhấn vào:

Phương tiện truyền thông xã hội: Phân tích mối quan tâm, khiếu nại và yêu cầu đề xuất của đối tượng mục tiêu của bạn.
Google Xu hướng: So sánh và đối chiếu khối lượng tìm kiếm cho các loại sản phẩm khác nhau.
Xem các mặt hàng bán chạy nhất trên Amazon và eBay: Đọc các bài đánh giá, xem các hướng dẫn và xem người mua hàng đang bỏ lỡ điều gì.

Phân tích chân dung khách hàng của bạn.

Các ý tưởng giải pháp thương mại điện tử tốt nhất được sinh ra từ sự giao thoa giữa nhu cầu, sở thích và mối quan tâm của đối tượng mục tiêu.

Tạo một tập hợp các chân dung người mua lý tưởng, được điền bằng:

Dữ liệu nhân khẩu học: Tuổi, địa điểm, nghề nghiệp, thu nhập
Dữ liệu tâm lý: Sở thích, giá trị, niềm tin, đấu tranh và khát vọng

Chọn mô hình kinh doanh thích hợp.

Là một phần trong quá trình nghiên cứu khách hàng, bạn cũng nên lưu ý cách thức và địa điểm mà đối tượng của bạn có xu hướng mua sản phẩm và đâu là cách tốt nhất để tiếp cận họ.

Thương mại điện tử B2B:Bạn có thấy mình bán được nhiều hàng hơn cho nhà bán buôn, nhà bán lẻ và người mua doanh nghiệp không?
Thương mại điện tử B2C: Hay bạn muốn tiếp thị trực tiếp sản phẩm của bạn tới người tiêu dùng?
Bán hàng trên các thị trường trực tuyến: Các thị trường phổ biến như eBay, Amazon hoặc Etsy cung cấp quyền truy cập tích hợp cho nhiều đối tượng khác nhau.
Dropshipping: Mô hình này chuyển các nhiệm vụ hoàn tất đơn hàng cho bên thứ ba, vì vậy bạn không tự mình giữ bất kỳ hàng tồn kho nào.
DTC: Mô hình kinh doanh trực tiếp đến người tiêu dùng loại bỏ trung gian.

Hãy xem phần giải thích chi tiết của chúng tôi về các loại mô hình kinh doanh thương mại điện tử khác nhau.

Tìm nền tảng thương mại điện tử của bạn

Nền tảng thương mại điện tử có nhiều loại khác nhau với các tính năng và tiện ích mở rộng gốc khác nhau.

Bắt đầu với công cụ xây dựng trang web rẻ nhất có thể rất hấp dẫn. Tuy nhiên, nhược điểm là bạn có thể phải di chuyển trang web thương mại điện tử của bạn sau đó, điều này làm tăng thêm độ phức tạp. Hãy xem xét về lâu dài, ngay cả khi bạn đang xây dựng lần lặp đầu tiên của bạn.

Khi phân tích các lựa chọn khác nhau, hãy hỏi:

Bạn dự định bán bao nhiêu sản phẩm?

Bước đầu tiên là phải hiểu bạn dự định bán sản phẩm gì và số lượng bao nhiêu. Nếu dự định điều hành một doanh nghiệp nhỏ hơn, bạn có thể sử dụng nền tảng chi phí thấp hơn mà không cần các tính năng mở rộng.



Tuy nhiên, khi bạn mở rộng quy mô kinh doanh của bạn, độ phức tạp của trang web của cửa hàng sẽ tăng lên cùng với nó. Nếu doanh nghiệp của bạn lớn hoặc phát triển liên tục, việc dành các nguồn lực cho một nền tảng đắt tiền hơn có thể là lợi ích tốt nhất của bạn.

Bạn cần những tính năng gì?

Nền tảng có cung cấp tất cả các tính năng thương mại điện tử cốt lõi quan trọng nhất không? Bạn sẽ cần đầu tư vào điều gì dưới dạng tiện ích mở rộng hoặc tự phát triển để bổ sung chức năng gốc còn thiếu?

Trong danh sách các yêu cầu của bạn, sẽ rất có ích nếu bạn xếp hạng từng tính năng theo thang điểm cần thiết từ 1 đến 10, sau đó đánh giá một số người xây dựng cửa hàng và kiểm đếm điểm số của họ.

Những nền tảng thương mại điện tử nào có sẵn?

Trình tạo trang web thương mại điện tử có thể đơn giản hóa việc thiết lập và quản lý cửa hàng. Để đưa ra lựa chọn tối ưu, hãy xem xét mục tiêu kinh doanh, mô hình hoạt động và ngành dọc, cũng như các yêu cầu kỹ thuật đối với cửa hàng của bạn.

Bước tiếp theo là đánh giá một số công cụ xây dựng cửa hàng trực tuyến phổ biến nhất, bao gồm:

Thương mại lớn.
Shopify.
AdobeMagento.
Thương mại điện tử.
Viet SEO.

Chọn đúng sản phẩm

Chọn đúng sản phẩm để bán là điều cần thiết cho sự thành công cuối cùng của cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn.

Mặc dù nó có vẻ như là một bước rõ ràng, nhưng nó thường là bất cứ điều gì khác. Thông thường, các công ty trực tuyến thấy mình chùn bước vì họ đã chọn những sản phẩm quá bão hòa trên thị trường của họ hoặc đơn giản là quá sẵn có.

Tương tự như việc tìm thị trường ngách của bạn, khi chọn sản phẩm của cửa hàng bạn, điều quan trọng là tìm thứ gì đó độc đáo và có nguồn cung hạn chế ở nơi khác. Hãy nhớ rằng, bạn đang cạnh tranh với eBay, Amazon và Etsy. Bất kỳ lợi thế nào bạn có thể tìm thấy trên thị trường đều có thể đi một chặng đường dài.

Thiết kế cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn

Thiết kế trang web là một khía cạnh phức tạp nhưng quan trọng trong việc ra mắt cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn. Thiết kế hoặc mẫu sai được sử dụng có thể khiến khách hàng của bạn xa lánh hoặc mất tập trung, làm giảm doanh thu và hạn chế sự phát triển của cửa hàng.

Khi thiết kế cửa hàng của bạn, những câu hỏi sau đây có thể giúp bạn xác định giao diện trang web của công ty:

Cách thức nào thích hợp với thương hiệu của bạn?

Khi xác định phong cách bạn muốn cho cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn, có hai điều cần xem xét:

Cách thức của bạn nói gì về doanh nghiệp và thương hiệu của bạn?
Khách hàng sẽ có thể biết ngay từ cái nhìn đầu tiên về loại hình kinh doanh của bạn và những gì bạn đang bán.

Cách thức trang web của cửa hàng thường nói lên mọi thứ bạn cần biết về doanh nghiệp của bạn, từ phông chữ đến lựa chọn màu sắc. Đối với các cửa hàng bán sản phẩm xa xỉ, càng hào nhoáng càng tốt. Nếu bạn đang bán thiết bị ngoài trời, đó không phải là một phương pháp có khả năng thành công.

Điều quan trọng là phải có ý thức về hình ảnh doanh nghiệp và cơ sở khách hàng của bạn.

Bạn muốn khách hàng điều hướng trang web của công ty như thế nào?

Theo báo cáo năm 2022, thời gian trung bình dành cho một trang trong tất cả các ngành là 54 giây và hơn 50% người dùng rời đi sau khi chỉ truy cập một trang.

Với suy nghĩ này, điều cần thiết là thiết kế một cửa hàng dễ điều hướng cho khách hàng. Nếu trung bình bạn chỉ có ít hơn một phút, thì bất kỳ thời gian bổ sung nào dành cho việc xử lý một trang web không trực quan đều có thể là sự khác biệt giữa việc khách hàng rời đi và khách hàng quyết định chọn sản phẩm.

Xây dựng một hệ thống điều hướng mượt mà, đơn giản và thân thiện với người dùng là một cách tuyệt vời để duy trì khách hàng và giữ họ trên website của cửa hàng bạn.

Bạn muốn/cần cửa hàng của bạn có những tính năng nào?

Các tính năng là một phần quan trọng trong cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn và thường nằm trong số những thứ đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy. Bạn cần tự hỏi mình cần phải có những gì trên cửa hàng trực tuyến và những gì liên quan đến công ty của bạn.

Bạn có một trang về? Video về sản phẩm của cửa hàng bạn? Giỏ hàng và quy trình thanh toán của bạn như thế nào?

Khi thiết kế cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn, việc quyết định xem bạn có những tính năng, tiện ích bổ sung và plugin nào có thể tạo nên sự khác biệt giữa một trang web đơn thuần và một trang web thu hút khách hàng.

Bắt đầu liệt kê sản phẩm của cửa hàng bạn

Liệt kê các sản phẩm của cửa hàng bạn và tạo các trang sản phẩm là rất quan trọng trong việc tạo ra một cửa hàng trực tuyến hiệu quả và thành công.

Khi liệt kê các sản phẩm, những điều chính cần nhớ bao gồm:

- Mô tả sản phẩm.

Mô tả sản phẩm thuyết phục giải quyết vấn đề của khách hàng, liệt kê các tính năng của sản phẩm và nêu bật những lợi ích chính để thúc đẩy bán hàng.

- Hình ảnh sản phẩm.

- Đừng bỏ qua việc chụp ảnh sản phẩm.

Thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp để chụp nếu bạn có đủ khả năng.
Nếu không, hãy tạo một thiết lập chụp ảnh tự chế để chụp những bức ảnh thương mại điện tử hấp dẫn.

Làm web bán hàng
Bạn chỉ cần cung cấp thông tin và đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ nghiên cứu cũng như tiến hành thảo luận để mang lại cho bạn giải pháp tốt nhất. Hiện tại chúng tôi sử dụng các công nghệ có thể nói là hiện đại nhất tại thời điểm hiện tại do chúng tôi có đội ngũ nhân viên trẻ, nhiệt tình, ham học hỏi luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng một sản phẩm website toàn diện nhất. Với chúng tôi thành công của bạn chính là động lực để chúng tôi phấn đấu nỗ lực từng ngày.


Xem xét ảnh 360 độ cho các mặt hàng có giá trị cao hơn như đồ nội thất, thiết bị hoặc một số loại quần áo. Theo một nghiên cứu gần đây từ Tạp chí Internet Retailer, việc triển khai chụp ảnh sản phẩm 360 độ trên các trang web thương mại điện tử đã tăng tỷ lệ chuyển đổi lên khoảng 13%.

- Danh mục sản phẩm.

Phân loại trang web giúp thiết lập và quản lý mối quan hệ giữa các trang sản phẩm khác nhau. Đặc biệt, các danh mục sản phẩm là cần thiết để hiển thị danh mục của bạn và làm cho khoảng không quảng cáo của bạn dễ khám phá hơn.

- Thiết lập Tùy chọn Thanh toán

Trước khi ra mắt cửa hàng trực tuyến, điều quan trọng là bạn phải thiết lập một tập hợp các tùy chọn thanh toán trực tuyến đa dạng cho khách hàng tiềm năng của bạn. Các phương thức thanh toán bạn có sẵn tại điểm bán hàng (POS) có thể xác định quy mô cơ sở khách hàng của bạn và giúp bạn tránh khỏi những rắc rối trong tương lai.

Hầu hết các trình tạo trang web thương mại điện tử đều cung cấp phương thức kết nối bạn với nhiều tùy chọn thanh toán, bao gồm các bộ xử lý như Paypal, Apple Pay, Stripe và các loại thẻ tín dụng chính.

Cách phổ biến nhất để thêm thanh toán vào cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn bao gồm:

Gói cổng thanh toán.
Xử lý thanh toán thẻ tín dụng.
Cổng thanh toán và tài khoản người bán.

Đảm bảo hiểu mọi khoản phí giao dịch tiềm ẩn có thể xảy ra.

Hoàn thiện các chiến lược và chính sách vận chuyển.

Bạn sẽ cần tìm hiểu xem các sản phẩm mới sẽ tiếp cận chủ sở hữu như thế nào. Chiến lược vận chuyển thương mại điện tử hiệu quả là cực kỳ quan trọng vì 56% người tiêu dùng sẽ không mua hàng từ nhà bán lẻ sau trải nghiệm vận chuyển tồi tệ.

Hơn nữa, một chính sách vận chuyển đặt ra kỳ vọng thích hợp giữa các khách hàng mới. Nó cần thông báo chi phí từng bước, điều khoản và bất kỳ giới hạn nào trong quá trình giao hàng của bạn.

Để tạo chính sách vận chuyển cho cửa hàng của bạn, hãy cân nhắc những câu hỏi sau:

Bạn đang cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, giá cố định hay phí thay đổi?

Đặt ra ngưỡng "giao hàng miễn phí" thực tế để thu hút nhiều người mua hơn và khuyến khích giá trị đơn hàng trung bình cao hơn. Nếu không, hãy sử dụng cấu trúc 'phí cố định' theo từng cấp cho các loại giao hàng khác nhau — tiêu chuẩn, ưu tiên, 2 ngày, v.v.

Bạn giao hàng với (những) hãng vận tải nào?

Giá vận chuyển, thời gian và các hạn chế khác nhau giữa các hãng vận chuyển này với hãng vận chuyển khác, từ USPS đến Fedex và DHL.

Xem xét tất cả các tùy chọn có sẵn và ưu tiên những tùy chọn cung cấp tỷ lệ giá trên giá trị tốt nhất. Ví dụ: nhà cung cấp rẻ hơn có thể không chấp nhận các mặt hàng cồng kềnh hoặc không cung cấp bảo hiểm trong trường hợp hư hỏng.

Bạn có kế hoạch vận chuyển quốc tế?

Lúc đầu, hãy xem xét việc bán và vận chuyển đến các điểm đến gần bờ (ví dụ: Canada và Mexico) để mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường của bạn. Sau đó xem xét các chiến lược thực hiện quốc tế.

Bạn có kế hoạch cung cấp các tùy chọn BOPIS không?

Mua Trực tuyến, Nhận tại Cửa hàng (BOPIS) là một lựa chọn đang phát triển nhanh chóng cho các nhà bán lẻ. Nếu bạn có mặt tiền cửa hàng thực tế, BOPIS là một giải pháp thay thế tiềm năng có giá trị có thể giúp khách hàng của bạn dễ dàng hơn.

Xuất bản và quảng bá cửa hàng trực tuyến (shop online) của bạn.

Cơn ác mộng tồi tệ nhất của mọi doanh nhân là không có khách truy cập hoạt động nào trong Google Analytics vào ngày ra mắt.

Để đảm bảo rằng cửa hàng mới của bạn tràn ngập khách truy cập ảo, bạn cần phải:

Ưu tiên một số kênh tiếp thị thương mại điện tử.
Phát triển một chiến lược xúc tiến trước khi ra mắt cho họ.

Để có được lượng visit vào một cửa hàng trực tuyến mới, hầu hết các thị trường đều dựa vào:

1. Truyền thông xã hội.

Bắt đầu xây dựng khán giả trực tuyến của bạn trước khi trang web của cửa hàng được xuất bản. Chia sẻ bản xem trước sản phẩm nhanh, đoạn giới thiệu và xem trước hậu trường để tạo sự mong đợi. Sau đó thông báo ngày ra mắt theo kế hoạch và tăng cường tương tác bằng cách cung cấp giảm giá/khuyến mãi đặc biệt cho tất cả người theo dõi.

Làm web bán hàng


Nếu bạn đang tung ra một cửa hàng thích hợp, bạn cũng có thể nhận thêm quảng cáo miễn phí bằng cách kết nối mạng trong các website diễn đàn và cộng đồng trực tuyến thích hợp.

2. Tiếp thị người tác động.

Các doanh nghiệp không có đối tượng có thể muốn ưu tiên các chiến dịch tiếp thị có tác động trước và sau khi ra mắt. Lợi ích lớn của tiếp thị có tác động là bạn nhận được ba lợi ích:

Thúc đẩy nhận thức/thu hồi thương hiệu.
Tương tác với nội dung không phải trả tiền của bạn trên các ứng dụng truyền thông xã hội khác nhau.
Dẫn đầu trực tiếp và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Quan hệ đối tác với người có tác động ở giai đoạn đầu có thể giúp thu hút một số doanh số bán hàng đầu tiên đó và tăng sự hiện diện trực tuyến của bạn giữa các máy tìm kiếm vì những người tiêu dùng quan tâm sẽ bắt đầu nhập thương hiệu/tên miền của bạn vào tìm kiếm.

3. Quảng cáo trả phí.

Các chiến dịch Facebook, Instagram và Pinterest được nhắm mục tiêu cũng có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc khám phá thương hiệu và sản phẩm trong thời gian thực. Giống như các chiến lược tiếp thị hiệu suất khác, lợi thế là bạn chỉ trả tiền cho hành động có ý nghĩa — nhấp chuột, truy cập, yêu cầu, bán hàng, v.v.

Tối ưu web cho công cụ tìm kiếm (SEO) và tiếp thị qua email là các chiến lược quảng cáo khác, mặc dù cả hai đều cần nhiều thời gian và đầu tư hơn để cất cánh. Tuy nhiên, bắt đầu càng sớm, bạn sẽ càng thấy được sức hút tích cực nhanh hơn.

Lời Cuối Cùng

Hành trình đến với thương mại trực tuyến của mọi người sẽ có phần khác nhau.

Một số tạo cửa hàng trực tuyến để bổ sung cho hoạt động bán lẻ. Những người khác mạo hiểm với tư cách là người có sở thích và sau đó mở rộng quy mô thông qua tự cấp vốn hoặc tìm cách thu hút đầu tư bên ngoài.

Điều không đổi là quá trình thiết lập cơ bản. Bạn cần chọn một nền tảng thương mại điện tử “thích hợp với mục tiêu”, thiết lập danh mục sản phẩm, chỉnh sửa thiết kế và các cấu hình khác, sau đó bắt đầu tiếp thị.

Với Viet SEO, quá trình này chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Nâng cao thương hiệu của bạn và thu hút người mua sắm bằng nền tảng hàng đầu để tạo các trang web và cửa hàng thương mại điện tử trực quan, đẹp mắt.

Thiết kế website thương mại điện tử Thiết kế website trọn gói có lợi thế là mọi yêu cầu, Chi phí thiết kế website theo yêu cầu hợp lý giúp khách hàng tiết kiệm chi phí đồng thời phù hợp với ngân sách thiết kế website cụ thể của từng
© 2007 - 2023 https://ctyvietseo.thietkewebchuanseo.org
- Phone: +84-908-744-256